Resultats de les enquestes de satisfacció

• Més neteja als lavabos.
  Som conscients que els lavabos no sempre es troben en les millors condicions possibles i volem posar en valor, tal com han comentat molts alumnes a les enquestes, l'enorme esforç i magnífic treball que du a terme el personal de neteja que treballa a l'institut. 
  
  Resulta complicat mantenir-los sempre nets, però acceptem el repte i ja estem estudiant noves mesures d’accés als lavabos per a garantir-ne un bon ús i un manteniment adequat.
  
  
• Més sortides escolars.
  Planificar i dur a terme sortides i activitats, és una tasca que consumeix temps i recursos dels docents o entitats col·laborades. A vegades, es fan sortides i activitats a les quals els estudiants no assisteixen, així que s'ha decidit que es treballarà amb els delegats per tal de recollir propostes i dur-les a terme si hi ha un compromís d’assistència. 
  
  
• Fer-los partícips de les decisions que els afecten.
  Els representants dels alumnes dins el consell escolar desenvolupen aquest rol a través del debat amb els delegats de cada grup. Aquestes reunions són periòdiques, i permeten que tot l'alumnat faci arribar les seves propostes a tota la comunitat educativa a través del Consell Escolar. 
  
  És possible que, tot i les reunions que els representants dels alumnes fan amb els delegats, hi hagi una part de l'alumnat que no estigui assabentat d'aquest mecanisme. Per aquest motiu, s'ha decidit que és duran a terme formacions addicionals per tal que tot l'alumnat conegui aquesta informació. 
  
  
• Més escolta activa i empàtica per part dels docents. 
  Al nostre institut no tolerem les faltes de respecte, ni d'un alumne cap a una professora, ni d'un professor cap a una alumna. Creiem que el respecte és clau per a construir una relació sòlida i forta entre tota la comunitat educativa, i que sense respecte no es pot garantir una formació de qualitat per a l'alumnat. 
  
  Per una banda, demanem que, si algun alumne o alguna família considera que se li ha faltat al respecte, o creu que no s'estan satisfent les seves necessitats com a alumne o com a persona, que faci servir la bustia de suggeriments de l'institut que es troba a la pàgina web del centre. Us garantim que aquesta informació arribarà a la Direcció del centre i que en rebreu resposta. 
  
  Per una altra banda, es continuaran oferint cursos de formació als docents del nostre institut, per tal d'adquirir i treballar tècniques de gestió de conflictes, atenció a la diversitat, salut i benestar emocional, entre d’altres. 
  
  
• Renovació d’espais i material.
  Curs rere curs treballem a millorar els espais i renovar material. El curs passat es van renovar les pistes esportives, es van afegir noves taules al pati i es va pintar l'interior de l'institut (entre d'altres). Aquest curs no serà menys, i es continuarà treballant en la millora dels espais, es renovarà part del material informàtic així com part del mobiliari més antic o en mal estat. 
  
  
• Millora del confort tèrmic.
  Som conscients, es tracta d’una queixa recurrent i de difícil solució, ja que ens trobem a l'institut més antic de Santa Coloma. Quan l'institut es va construir (recordem que es va inaugurar l'octubre del 1968), l'aïllament tèrmic no formava part dels requisits de la gran majoria de construccions de l'època. Fa un parell de cursos, es va començar la instal·lació de ventiladors de sostre a les aules més caloroses i, des de llavors, s'ha continuat amb la instal·lació de nous ventiladors on la infraestructura ho permet. 

I aquestes són les demandes o preocupacions que més s'han repetit per part de les famílies (en negreta), junt amb les actuacions que durem a terme després d'haver-les analitzat en profunditat: 

• Accés a microones i espais de menjador per a l’alumnat.
  Després de valorar diferents opcions, es procedirà a la instal·lació d’un microones a la cantina, i es reservarà un espai dins la mateixa perquè els nostres alumnes el puguin fer servir per a quedar-se a dinar a l’institut.
  
  
• Problemes de comunicació, informació que no arriba o arriba tard.
  L'iEduca és el canal oficial pel qual l'institut fa arribar la informació a les famílies. Es demana que, si en algun moment es considera que no es du a terme una comunicació adequada, o aquesta comunicació arriba tard o amb mancances, es faci arribar una queixa a través de la bustia de suggeriments de l'institut quan hi hagi un problema d’aquesta mena, per tal de detectar-lo i poder millorar el servei.

Gràcies un cop més per ajudar-nos a millorar cada dia, no seria possible sense la vostra inestimable ajuda. Aprofitem l'ocasió per a desitjar-vos unes bones vacances d'estiu, ens veiem el curs vinent amb moltes ganes i energies renovades!
La comissió de qualitat